Vaše soukromí je pro nás důležité. Na stránce Balkonistka (dále jen „my“ nebo „naše společnost“) respektujeme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo zpracovává vaše údaje?

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel webu Balkonistka (kontakt: info@balkonistka.cz).

2. Jaké údaje shromažďujeme?

Na našich stránkách můžeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo (v případě objednávek ubytovacích služeb a digitálních produktů)
  • Fakturační a doručovací adresa (pokud je relevantní pro zakoupení služeb či produktů)
  • Údaje o objednávkách (historie nákupů, včetně digitálních produktů)
  • Uživatelské jméno a heslo (v případě registrace na webu)
  • IP adresa a informace o používání našich webových stránek (pomocí cookies)
3. Proč vaše údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • Vyřízení vašich objednávek (včetně ubytovacích služeb a digitálních produktů)
  • Umožnění registrace a správy uživatelských účtů
  • Zasílání informačních e-mailů a novinek (pouze s vaším souhlasem)
  • Zlepšení fungování našich stránek a poskytovaných služeb
  • Řešení reklamací, dotazů nebo jiných požadavků
4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění výše uvedených účelů nebo v souladu s platnými právními předpisy. Pokud jste si u nás vytvořili účet nebo se přihlásili k odběru newsletteru, budou vaše údaje uchovávány, dokud se z účtu nebo odběru neodhlásíte.

5. Kdo má přístup k vašim údajům?

K vašim údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují k plnění svých povinností. Třetím stranám vaše údaje nepředáváme, s výjimkou případů, kdy je to nutné pro splnění právních povinností nebo za účelem vyřízení vaší objednávky (např. doručovací služby).

6. Jaká máte práva?

V souvislosti s ochranou vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k údajům
  • Právo na opravu nepřesných údajů
  • Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“)
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost údajů
  • Právo vznést námitku proti zpracování údajů

Pokud si přejete uplatnit jakékoli z těchto práv, můžete nás kontaktovat na [tvůj e-mail].

7. Používání cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies k analýze návštěvnosti a zajištění správného fungování webu. Více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete na stránce [O používání cookies].

8. Závěrečná ustanovení

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás prosím kontaktujte na info@balkonistka.cz. Naše zásady ochrany osobních údajů mohou být v průběhu času aktualizovány. Doporučujeme pravidelně sledovat tuto stránku, abyste měli aktuální informace o ochraně vašich údajů.